Taxi-Team Kassel

Vor einigen Tagen war ich auf einer Fahrt nach Hause Beifahrer in einem Ihrer Rollstuhltaxis, das laut eigener Mitteilung vom Marienkrankenhaus bestellt wurde und erlebte Folgendes: Ihr Fahrer wusste nicht, dass und wie vor einem Treppentransort die hintere Sicherung zum Schutz vor dem Rückwärtsfallen eines Rollstuhl umgekehrt wird. Ihr Fahrer war nicht informiert, dass am Ende der Fahrt in einem Wohnhaus, was ja üblich ist, 7 Stufen (nicht Etagen) zu überwinden waren und war darauf auch fachlich nicht vorbereitet. Er versuchte zunächst, den Rollstuhl samt Passagier mit den kleinen Rädern zuerst über die Stufen nach oben zu bringen........ Nach dem 180°-Richtungswechsel des Rollstuhls schaffte Ihr Mitarbeiter die 7 Stufen allein und - ohne Übertreibung - mit letzter Kraft und war erkennbar erschöpft. Ich nach Kniegelenks-OP konnte keine Hilfe sein - gehört auch nicht zum Fahrauftrag. Mit diesem Unwissen werden Ihre Passagiere und letztlich, das geht auch zu Ihren Lasten, Ihr(e) Mitarbeiter auf gefährliche Weise gesundheitlich gefährdet. Ein mit dem Taxigewerbe Vertrauter riet mir, diesen Vorfall behördlich mitzuteilen. Was nicht geschieht. Sie jedenfalls informiere ich in der Hoffnung auf Besserung.